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Última actualización: 25 de julio de 2026
En CELUNE trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino del pedido y de la empresa de transporte.
Aunque la mayoría de los pedidos llegan dentro del plazo estimado, en ocasiones pueden producirse retrasos debido a factores ajenos a CELUNE, como procesos logísticos, incidencias con el transportista, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
🚚 Envío gratuito en todos los pedidos.
No aplicamos costes adicionales de envío durante el proceso de compra, salvo que se indique expresamente en promociones o condiciones especiales.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible.
Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento utilizando el número de seguimiento facilitado.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega facilitada sea correcta y esté completa.
CELUNE no se hace responsable de los retrasos o incidencias derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas durante la compra.
Si tu pedido experimenta un retraso superior al plazo estimado, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar el estado del envío y ayudarte a resolver cualquier incidencia.
Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos investigar el caso junto con la empresa de transporte y ofrecerte una solución.
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:
Nuestro equipo de atención al cliente responderá a tu consulta lo antes posible.